向日葵远程主控端换了个新手机，Windows 10上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？
这事儿我熟，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。新手机先装最新控制端并登录同账号，设备列表自动跟过来。试完好用了记得回来吱一声。
- Windows 10 · 主控端换了个新手机
- 向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
故障急诊 / Windows 10 / 杀毒软件 / 拦截 / 白名单
账号刚在别处登录过，Windows 10上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？
干运维这些年，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。账号多端登录注意互踢规则，设备管理里看登录记录。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。
- Windows 10 · 账号刚在别处登录过
- 向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
故障急诊 / Windows 10 / 杀毒软件 / 拦截 / 白名单
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本页答案是老司机根据公开资料和自己踩坑经验整理的,非官方文档;界面入口、权益规则以你客户端里实际显示为准。凡是自称客服让你报识别码验证码、屏幕共享或转账「退费」的,都是诈骗,拿不准打反诈专线 96110。
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