安全防骗

干运维这些年，正规退款原路退回，绝不需要你装远程软件、报识别码或输验证码。要你这么做的一定是诈骗。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 自称客服说要退款/理赔＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

远程办公第四个年头了，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。正规退款原路退回，绝不需要你装远程软件、报识别码或输验证码。要你这么做的一定是诈骗。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

过来人讲两句，所谓「不关闭就自动扣费」是经典话术，目的是骗你共享屏幕操作转账。挂断，打官方 App 内客服核实。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 自称客服说要关闭百万保障/会员＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

别一上来就重装系统，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。所谓「不关闭就自动扣费」是经典话术，目的是骗你共享屏幕操作转账。挂断，打官方 App 内客服核实。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

远程办公第四个年头了，让你装远程软件「教你操作」的刷单都是诈骗，屏幕一共享网银就危险。刷单本身违法，直接拒绝。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 刷单返佣/做任务赚钱＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

干运维这些年，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。让你装远程软件「教你操作」的刷单都是诈骗，屏幕一共享网银就危险。刷单本身违法，直接拒绝。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

这点状况不用慌，要你装远程软件替你「一起操作」账户的，是要盯着你的资金和验证码。正规投顾不会远控你的电脑。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 荐股/理财老师带你操作＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

说句实在话，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。要你装远程软件替你「一起操作」账户的，是要盯着你的资金和验证码。正规投顾不会远控你的电脑。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

这坑我上个月刚填完，正规贷款不会让你装远程软件、更不会要验证码。要求远控「验资/刷流水」的是诈骗。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 贷款/办卡要验资＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

机房两百多台机器都归我管，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。正规贷款不会让你装远程软件、更不会要验证码。要求远控「验资/刷流水」的是诈骗。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

过来人讲两句，公检法不会电话办案、更不会让你装远程软件配合。这是最典型的诈骗，立即挂断报警。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 冒充公检法说涉案＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

别一上来就重装系统，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。公检法不会电话办案、更不会让你装远程软件配合。这是最典型的诈骗，立即挂断报警。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

机房两百多台机器都归我管，让你装远程软件「引导领赔偿」的假客服，目的是操控你转账。挂断，从官方订单里找客服。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 网购客服说商品有问题要赔付＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

这坑我上个月刚填完，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。让你装远程软件「引导领赔偿」的假客服，目的是操控你转账。挂断，从官方订单里找客服。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

刚好前阵子处理过，航司退改在官方渠道自助完成，凡是要你装远程软件、报验证码的都是诈骗。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 机票改签/退票赔付＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

行，这问题我接过，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。航司退改在官方渠道自助完成，凡是要你装远程软件、报验证码的都是诈骗。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

这点状况不用慌，「不注销影响征信」是针对年轻人的话术，装远程软件就是要控制你操作转账。直接拒绝。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 注销校园贷/学生账户＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

说句实在话，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。「不注销影响征信」是针对年轻人的话术，装远程软件就是要控制你操作转账。直接拒绝。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

远程办公第四个年头了，征信不能花钱修复，要你远控操作的都是诈骗，还可能骗走个人信息去办贷款。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 征信修复/消除逾期＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

干运维这些年，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。征信不能花钱修复，要你远控操作的都是诈骗，还可能骗走个人信息去办贷款。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

公司里这类事都找我，点短信链接后被要求装远程软件、报验证码，是钓鱼+远控组合骗局。别点链接、别装。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• ETC/短信链接认证＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

别被现象吓到，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。点短信链接后被要求装远程软件、报验证码，是钓鱼+远控组合骗局。别点链接、别装。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

机房两百多台机器都归我管，社保医保业务在官方 App 或经办窗口办，凡电话要你远控操作的都是诈骗。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 医保卡/社保异常要处理＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

这坑我上个月刚填完，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。社保医保业务在官方 App 或经办窗口办，凡电话要你远控操作的都是诈骗。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

远程办公第四个年头了，买卖账号、解防沉迷让你装远程软件的，多是骗账号骗钱，未成年更是重点目标。拒绝。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 游戏账号交易/解防沉迷＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

干运维这些年，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。买卖账号、解防沉迷让你装远程软件的，多是骗账号骗钱，未成年更是重点目标。拒绝。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

老铁先别急，真赔付走平台内流程，要你装远程软件、报验证码的假快递员是诈骗。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 快递理赔说包裹丢了＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

用向日葵没有五年也有四年，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。真赔付走平台内流程，要你装远程软件、报验证码的假快递员是诈骗。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

干运维这些年，陌生远控请求要警惕「熟人」被冒充，凡涉及转账先用其他方式当面/电话核实本人。 处置就三步：挂断、官方渠道核实、已操作的立刻断网改密。拿不准就打反诈专线 96110。

• 熟人/领导让你远程帮忙转账＝典型话术
• 挂断加官方核实
• 96110 反诈专线

远程办公第四个年头了，装了向日葵又报了识别码验证码，对方就能实时看你屏幕、操作网银、读短信验证码。陌生远控请求要警惕「熟人」被冒充，凡涉及转账先用其他方式当面/电话核实本人。 补救按秒来：立即断网、卸载远程软件、冻结银行卡、改所有重要密码，然后报警（96110）。

• 立即断网卸载
• 冻卡改密报警
• 96110

给你个准信，一次远控本身不会自动留后门，但对方在控制期间可能装了软件、改了设置、拿了文件。稳妥做法：卸载远程软件、查开机启动项和新装程序、改所有重要密码、开杀软全盘扫描；实在不放心且涉及网银就重装系统最干净。

• 查启动项和新装程序
• 改重要密码+全盘扫描
• 涉网银不放心就重装

用向日葵没有五年也有四年，一次远控本身不会自动留后门，但对方在控制期间可能装了软件、改了设置、拿了文件。稳妥做法：卸载远程软件、查开机启动项和新装程序、改所有重要密码、开杀软全盘扫描；实在不放心且涉及网银就重装系统最干净。

• 查启动项和新装程序
• 改重要密码+全盘扫描
• 涉网银不放心就重装

给你个准信，留意这些迹象：鼠标自己动、屏幕有远控提示/边框、风扇突然狂转、向日葵在后台运行你却没开。可查登录设备管理看有没有陌生设备，发现异常立即断网、下线设备、改密码。

• 鼠标自动/有远控提示
• 查登录设备管理
• 异常就断网改密

这点状况不用慌，留意这些迹象：鼠标自己动、屏幕有远控提示/边框、风扇突然狂转、向日葵在后台运行你却没开。可查登录设备管理看有没有陌生设备，发现异常立即断网、下线设备、改密码。

• 鼠标自动/有远控提示
• 查登录设备管理
• 异常就断网改密

机房两百多台机器都归我管，访问密码是你在被控端专门为远控设的一组密码；系统账户密码是解锁那台电脑登录系统那组。没设访问密码时控制端只能用系统账户密码验证，远控 macOS 只支持访问密码。建议设独立访问密码，别拿系统密码顶。

• 访问密码=专为远控设
• 系统账户密码=登录系统那组
• 建议设独立访问密码

过来人讲两句，访问密码是你在被控端专门为远控设的一组密码；系统账户密码是解锁那台电脑登录系统那组。没设访问密码时控制端只能用系统账户密码验证，远控 macOS 只支持访问密码。建议设独立访问密码，别拿系统密码顶。

• 访问密码=专为远控设
• 系统账户密码=登录系统那组
• 建议设独立访问密码

机房两百多台机器都归我管，多因子验证、受信任设备、审计日志是企业版四档都带的能力，个人版没有独立多因子。个人用户靠访问密码+客户端锁定+登录设备管理来加固，安全要求高可考虑企业版。

• 多因子是企业版能力
• 个人版靠访问密码+客户端锁定
• 高要求上企业版

机房两百多台机器都归我管，给家里长辈和小孩立一条铁规矩：任何人打电话让装远程软件、报识别码验证码，一律先挂断问家人。可帮他们卸载不用的远程软件，手机装国家反诈中心 App，遇到可疑来电用它核验。

• 立规矩：先挂断问家人
• 卸载不用的远程软件
• 装国家反诈中心 App