向日葵远程统信 UOS远程协助陌生客户时碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？
刚好前阵子处理过，协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。
- 统信 UOS · 远程协助陌生客户时
- 向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
故障急诊 / 统信 UOS / 杀毒软件 / 拦截 / 白名单
求助：统信 UOS系统刚打完补丁，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？
这事儿我熟，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。补丁后权限和防火墙规则可能重置，复查一遍放行。试完好用了记得回来吱一声。
- 统信 UOS · 系统刚打完补丁
- 向日葵加白名单
- 允许联网后重启
- 企业环境找 IT 放行
故障急诊 / 统信 UOS / 杀毒软件 / 拦截 / 白名单
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本页答案是老司机根据公开资料和自己踩坑经验整理的,非官方文档;界面入口、权益规则以你客户端里实际显示为准。凡是自称客服让你报识别码验证码、屏幕共享或转账「退费」的,都是诈骗,拿不准打反诈专线 96110。
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