求助：中科方德远程协助陌生客户时，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

过来人讲两句，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。动手前把重要文件备份一份，稳。

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• 向日葵加白名单
• 允许联网后重启
• 企业环境找 IT 放行

装了杀毒软件连不上——中科方德系统刚打完补丁老出这毛病，怎么破？

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。补丁后权限和防火墙规则可能重置，复查一遍放行。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。

• 中科方德 · 系统刚打完补丁
• 向日葵加白名单
• 允许联网后重启
• 企业环境找 IT 放行