麒麟 Kylin两端都在同一个屋里碰到远控画面黑屏,还有救吗?
麒麟 Kylin·远控画面黑屏 排查示意
刚好前阵子处理过,同屋还出问题基本排除网络,专心查权限和版本。先排除一个乌龙:被控端开过隐私屏的话,黑屏是人家故意的,不是坏了。macOS 被控黑屏,基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控,官方有专门方案。在 麒麟 Kylin 这一头,信创系统,官方点名支持。大概率虚惊一场,按步骤来就行。
- 麒麟 Kylin · 两端都在同一个屋里
- 先确认没开隐私屏
- macOS 补屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本走专门方案
故障急诊 / 麒麟 Kylin / 黑屏 / 屏幕录制 / 隐私屏
麒麟 Kylin帮客户远程演示时向日葵远控画面黑屏,老司机给指条路?
麒麟 Kylin·远控画面黑屏 排查示意
用向日葵没有五年也有四年,在 麒麟 Kylin 这一头,信创系统,官方点名支持。先排除一个乌龙:被控端开过隐私屏的话,黑屏是人家故意的,不是坏了。macOS 被控黑屏,基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控,官方有专门方案。演示前关掉隐私窗口,必要时开隐私屏,别让客户看到不该看的。到这一步还不行,去官网提工单让他们查日志最快。
- 麒麟 Kylin · 帮客户远程演示时
- 先确认没开隐私屏
- macOS 补屏幕录制权限
- 部分 Linux 版本走专门方案
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