向日葵远程键盘鼠标没反应，按什么顺序排查最快？
远程办公第四个年头了，macOS 上「看得见动不了」几乎可以断定是辅助功能权限没给全——系统设置里要同时勾「向日葵远程控制」和「SunloginClient_Desktop」两项。识别码远协的场景，也可能是对方在悬浮角标上把键鼠权限关了。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。
- macOS 补辅助功能权限
- 两项授权都要勾
- 远协看对方权限开关
故障急诊 / 键鼠无响应 / 辅助功能 / 权限
Windows 11上向日葵键盘鼠标没反应，先从哪查起？
这坑我上个月刚填完，macOS 上「看得见动不了」几乎可以断定是辅助功能权限没给全——系统设置里要同时勾「向日葵远程控制」和「SunloginClient_Desktop」两项。识别码远协的场景，也可能是对方在悬浮角标上把键鼠权限关了。在 Windows 11 这一头，主流桌面系统，一个包装完既能控人也能被控，省心。
- Windows 11 · 键盘鼠标没反应
- macOS 补辅助功能权限
- 两项授权都要勾
- 远协看对方权限开关
故障急诊 / Windows 11 / 键鼠无响应 / 辅助功能 / 权限
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本页答案是老司机根据公开资料和自己踩坑经验整理的,非官方文档;界面入口、权益规则以你客户端里实际显示为准。凡是自称客服让你报识别码验证码、屏幕共享或转账「退费」的,都是诈骗,拿不准打反诈专线 96110。
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