键盘鼠标没反应——Windows 10帮客户远程演示时老出这毛病，怎么破？

macOS 上「看得见动不了」几乎可以断定是辅助功能权限没给全——系统设置里要同时勾「向日葵远程控制」和「SunloginClient_Desktop」两项。识别码远协的场景，也可能是对方在悬浮角标上把键鼠权限关了。演示前关掉隐私窗口，必要时开隐私屏，别让客户看到不该看的。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。

• Windows 10 · 帮客户远程演示时
• macOS 补辅助功能权限
• 两项授权都要勾
• 远协看对方权限开关

Windows 10远程巡检机房机器时碰到键盘鼠标没反应，还有救吗？

别一上来就重装系统，巡检类场景重点是稳定在线，无人值守三要素先落实。macOS 上「看得见动不了」几乎可以断定是辅助功能权限没给全——系统设置里要同时勾「向日葵远程控制」和「SunloginClient_Desktop」两项。识别码远协的场景，也可能是对方在悬浮角标上把键鼠权限关了。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。

• Windows 10 · 远程巡检机房机器时
• macOS 补辅助功能权限
• 两项授权都要勾
• 远协看对方权限开关