Windows 10远程协助陌生客户时碰到键盘鼠标没反应，还有救吗？

公司里这类事都找我，协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。macOS 上「看得见动不了」几乎可以断定是辅助功能权限没给全——系统设置里要同时勾「向日葵远程控制」和「SunloginClient_Desktop」两项。识别码远协的场景，也可能是对方在悬浮角标上把键鼠权限关了。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。动手前把重要文件备份一份，稳。

• Windows 10 · 远程协助陌生客户时
• macOS 补辅助功能权限
• 两项授权都要勾
• 远协看对方权限开关

求助：Windows 10系统刚打完补丁，向日葵键盘鼠标没反应，咋整？

过来人讲两句，macOS 上「看得见动不了」几乎可以断定是辅助功能权限没给全——系统设置里要同时勾「向日葵远程控制」和「SunloginClient_Desktop」两项。识别码远协的场景，也可能是对方在悬浮角标上把键鼠权限关了。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。补丁后权限和防火墙规则可能重置，复查一遍放行。动手前把重要文件备份一份，稳。

• Windows 10 · 系统刚打完补丁
• macOS 补辅助功能权限
• 两项授权都要勾
• 远协看对方权限开关