被控端显示离线——iPhone / iPad远程协助陌生客户时老出这毛病，怎么破？

无人值守掉线，十有八九是开机启动被拦了。去被控端【设置 → 常规 → 无人值守】看「开机启动」和「自动登录」是不是被安全软件或桌面管理工具干掉了，放行后重启一次机器。网络这边默认 UDP/TCP 智慧切换，一般不用折腾端口；机房那种严格网络才需要放 UDP 4118 和 TCP 443。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。

• iPhone / iPad · 远程协助陌生客户时
• 先查开机启动有没有被拦
• 核对自动登录的勾选
• 严格网络放 UDP4118/TCP443

被控端显示离线——iPhone / iPad办公室午休断电后老出这毛病，怎么破？

无人值守掉线，十有八九是开机启动被拦了。去被控端【设置 → 常规 → 无人值守】看「开机启动」和「自动登录」是不是被安全软件或桌面管理工具干掉了，放行后重启一次机器。网络这边默认 UDP/TCP 智慧切换，一般不用折腾端口；机房那种严格网络才需要放 UDP 4118 和 TCP 443。断电后来电机器未必自启，BIOS 里设 AC 来电自启才稳。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。

• iPhone / iPad · 办公室午休断电后
• 先查开机启动有没有被拦
• 核对自动登录的勾选
• 严格网络放 UDP4118/TCP443