求助：macOS（Intel 芯片）公司内网隔离环境下，向日葵被控端没有声音，咋整？

别一上来就重装系统，第一步，远控菜单里开「播放对方设备声音」。还没声就按官方三板斧查系统：Windows Audio 服务得在跑、声卡管理器勾上「禁用前面板插孔检测」、把「允许应用程序独占控制该设备」取消掉；再不行查声卡驱动是不是报错或被禁用了。在 macOS（Intel 芯片） 这一头，10.14 之后几项系统权限得手动给全，包装选 Intel 版。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。

• macOS（Intel 芯片） · 公司内网隔离环境下
• 先开播放对方设备声音
• 查 Windows Audio 服务
• 关独占控制并查驱动

求助：macOS（Intel 芯片）酒店网络下，向日葵被控端没有声音，咋整？

机房两百多台机器都归我管，第一步，远控菜单里开「播放对方设备声音」。还没声就按官方三板斧查系统：Windows Audio 服务得在跑、声卡管理器勾上「禁用前面板插孔检测」、把「允许应用程序独占控制该设备」取消掉；再不行查声卡驱动是不是报错或被禁用了。在 macOS（Intel 芯片） 这一头，10.14 之后几项系统权限得手动给全，包装选 Intel 版。酒店网常有门户认证和端口限制，先确认能正常打开网页。大概率虚惊一场，按步骤来就行。

• macOS（Intel 芯片） · 酒店网络下
• 先开播放对方设备声音
• 查 Windows Audio 服务
• 关独占控制并查驱动