求助：iPhone / iPad境外出差连国内机器，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

公司里这类事都找我，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。跨境链路丢包高，全球会员的海外优质线路就是为这场景备的。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。

• iPhone / iPad · 境外出差连国内机器
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

求助：iPhone / iPad两边都是无线网时，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

别被现象吓到，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。双无线叠加抖动翻倍，至少一边换有线立刻见效。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。

• iPhone / iPad · 两边都是无线网时
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单