iPhone / iPad下雨天网络变差时碰到客户端崩溃/闪退，还有救吗？

别被现象吓到，天气影响链路本质是线路质量问题，换时段或换线路。先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。

• iPhone / iPad · 下雨天网络变差时
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

连了超过一小时后，iPhone / iPad上向日葵客户端崩溃/闪退，谁在行？

老铁先别急，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。长会话断连多为会话超时或省电，开无人值守加电源不休眠。先动手试，八成第二步就好了。

• iPhone / iPad · 连了超过一小时后
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单