求助：鸿蒙 NEXT被控机好几天没重启，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

行，这问题我接过，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。这类毛病别拖，越早处理越省事。

• 鸿蒙 NEXT · 被控机好几天没重启
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

客户端崩溃/闪退——鸿蒙 NEXT公司内网隔离环境下老出这毛病，怎么破？

先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。

• 鸿蒙 NEXT · 公司内网隔离环境下
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单