麒麟 Kylin跨省帮老家父母操作时碰到客户端崩溃/闪退，还有救吗？

这点状况不用慌，跨省走中转，延迟高一点正常，画质别拉太高。先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。这类毛病别拖，越早处理越省事。

• 麒麟 Kylin · 跨省帮老家父母操作时
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

境外出差连国内机器，麒麟 Kylin上向日葵客户端崩溃/闪退，谁在行？

别被现象吓到，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。跨境链路丢包高，全球会员的海外优质线路就是为这场景备的。同样毛病的直接照抄这份作业。

• 麒麟 Kylin · 境外出差连国内机器
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单