求助：Windows Server被控端在下载大文件，向日葵远控菜单点了没反应，咋整？

别被现象吓到，大概率是当前会话卡住了或者权限被限。先断开重连一次；Mac 确认辅助功能权限给了；识别码远协时问下对方是不是在悬浮角标把对应权限关了。在 Windows Server 这一头，服务器版在严格过滤环境记得多放一个 TCP 3443。下载占满带宽远控自然卡，限速或者错峰。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。

• Windows Server · 被控端在下载大文件
• 先断开重连一次
• macOS 查辅助功能权限
• 远协看对方权限开关

远控菜单点了没反应——Windows Server杀毒软件刚查杀完老出这毛病，怎么破？

大概率是当前会话卡住了或者权限被限。先断开重连一次；Mac 确认辅助功能权限给了；识别码远协时问下对方是不是在悬浮角标把对应权限关了。查杀后可能误拦了向日葵组件，去隔离区看有没有冤假错案。在 Windows Server 这一头，服务器版在严格过滤环境记得多放一个 TCP 3443。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。

• Windows Server · 杀毒软件刚查杀完
• 先断开重连一次
• macOS 查辅助功能权限
• 远协看对方权限开关