求助：iPhone / iPad远程协助陌生客户时，向日葵远控菜单点了没反应，咋整？

过来人讲两句，大概率是当前会话卡住了或者权限被限。先断开重连一次；Mac 确认辅助功能权限给了；识别码远协时问下对方是不是在悬浮角标把对应权限关了。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。动手前把重要文件备份一份，稳。

• iPhone / iPad · 远程协助陌生客户时
• 先断开重连一次
• macOS 查辅助功能权限
• 远协看对方权限开关

iPhone / iPad办公室午休断电后向日葵远控菜单点了没反应，老司机给指条路？

干运维这些年，在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。大概率是当前会话卡住了或者权限被限。先断开重连一次；Mac 确认辅助功能权限给了；识别码远协时问下对方是不是在悬浮角标把对应权限关了。断电后来电机器未必自启，BIOS 里设 AC 来电自启才稳。先动手试，八成第二步就好了。

• iPhone / iPad · 办公室午休断电后
• 先断开重连一次
• macOS 查辅助功能权限
• 远协看对方权限开关