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鸿蒙 NEXT帮客户远程演示时向日葵连接失败/连不上,老司机给指条路?

分类: 故障急诊 发布时间: 2025-01-12 访问量: 319
鸿蒙 NEXT·连接失败/连不上 排查示意
鸿蒙 NEXT·连接失败/连不上 排查示意

用向日葵没有五年也有四年,在 鸿蒙 NEXT 这一头,目前只有控制端还是「尝鲜」状态,能发起手机和电脑远控。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换,不用手动开端口;严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443,企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。演示前关掉隐私窗口,必要时开隐私屏,别让客户看到不该看的。到这一步还不行,去官网提工单让他们查日志最快。

故障急诊 / 鸿蒙 NEXT / 连接失败 / 防火墙 / 端口

连接失败/连不上——鸿蒙 NEXT搬家换了宽带之后老出这毛病,怎么破?

分类: 故障急诊 发布时间: 2025-01-28 访问量: 295
鸿蒙 NEXT·连接失败/连不上 排查示意
鸿蒙 NEXT·连接失败/连不上 排查示意

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换,不用手动开端口;严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443,企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。换宽带 IP 变了,等设备重新上线,新网防火墙重新放行。在 鸿蒙 NEXT 这一头,目前只有控制端还是「尝鲜」状态,能发起手机和电脑远控。实在搞不定,官网在线客服 7×24 都在。

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