求助:iPhone / iPad帮客户远程演示时,向日葵连上几秒就断开,咋整?
iPhone / iPad·连上几秒就断开 排查示意
远程办公第四个年头了,几秒就断,多是网络抖,或者被安全软件、公司网策略掐了。换有线或稳定 WiFi、把向日葵放行、严格网络放 UDP4118/TCP443;付费档走强制转发会稳一截。在 iPhone / iPad 这一头,控制端、客户端两个包分开装,能力以苹果生态实际放开的为准。演示前关掉隐私窗口,必要时开隐私屏,别让客户看到不该看的。到这一步还不行,去官网提工单让他们查日志最快。
- iPhone / iPad · 帮客户远程演示时
- 换稳定网络或有线
- 安全软件放行
- 付费档强制转发更稳
故障急诊 / iPhone / iPad / 掉线 / 断开 / 不稳定
求助:iPhone / iPad搬家换了宽带之后,向日葵连上几秒就断开,咋整?
iPhone / iPad·连上几秒就断开 排查示意
用向日葵没有五年也有四年,几秒就断,多是网络抖,或者被安全软件、公司网策略掐了。换有线或稳定 WiFi、把向日葵放行、严格网络放 UDP4118/TCP443;付费档走强制转发会稳一截。在 iPhone / iPad 这一头,控制端、客户端两个包分开装,能力以苹果生态实际放开的为准。换宽带 IP 变了,等设备重新上线,新网防火墙重新放行。实在搞不定,官网在线客服 7×24 都在。
- iPhone / iPad · 搬家换了宽带之后
- 换稳定网络或有线
- 安全软件放行
- 付费档强制转发更稳
故障急诊 / iPhone / iPad / 掉线 / 断开 / 不稳定