求助：macOS（Intel 芯片）被控机连着投影仪，向日葵远控画面黑屏，咋整？

干运维这些年，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Intel 芯片） 这一头，10.14 之后几项系统权限得手动给全，包装选 Intel 版。投影仪当第二屏涉及多屏切换，远控菜单里选对目标屏。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。

• macOS（Intel 芯片） · 被控机连着投影仪
• 先确认没开隐私屏
• macOS 补屏幕录制权限
• 部分 Linux 版本走专门方案

求助：macOS（Intel 芯片）远程协助陌生客户时，向日葵远控画面黑屏，咋整？

这点状况不用慌，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Intel 芯片） 这一头，10.14 之后几项系统权限得手动给全，包装选 Intel 版。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。这类毛病别拖，越早处理越省事。

• macOS（Intel 芯片） · 远程协助陌生客户时
• 先确认没开隐私屏
• macOS 补屏幕录制权限
• 部分 Linux 版本走专门方案