向日葵远程提示认证失败——中科方德远程协助陌生客户时老出这毛病，怎么破？
认证失败就是密码不对。没设访问密码时用的是被控端系统账户密码；Mac 只认访问密码。老失败就去被控端重设访问密码，别死磕。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。同样毛病的直接照抄这份作业。
- 中科方德 · 远程协助陌生客户时
- 核对访问密码或系统密码
- macOS 只认访问密码
- 老失败就重设
故障急诊 / 中科方德 / 认证失败 / 密码错误 / 验证
求助：中科方德系统刚打完补丁，向日葵提示认证失败，咋整？
用向日葵没有五年也有四年，认证失败就是密码不对。没设访问密码时用的是被控端系统账户密码；Mac 只认访问密码。老失败就去被控端重设访问密码，别死磕。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。补丁后权限和防火墙规则可能重置，复查一遍放行。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。
- 中科方德 · 系统刚打完补丁
- 核对访问密码或系统密码
- macOS 只认访问密码
- 老失败就重设
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本页答案是老司机根据公开资料和自己踩坑经验整理的,非官方文档;界面入口、权益规则以你客户端里实际显示为准。凡是自称客服让你报识别码验证码、屏幕共享或转账「退费」的,都是诈骗,拿不准打反诈专线 96110。
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