求助：Windows 7连着 VPN 办公时，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

说句实在话，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。大概率虚惊一场，按步骤来就行。

• Windows 7 · 连着 VPN 办公时
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

求助：Windows 7路由器刚重启完，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

说句实在话，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。

• Windows 7 · 路由器刚重启完
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单