Windows 7被控机好几天没重启碰到客户端崩溃/闪退，还有救吗？

用向日葵没有五年也有四年，长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。

• Windows 7 · 被控机好几天没重启
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

求助：Windows 7公司内网隔离环境下，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

行，这问题我接过，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。这类毛病别拖，越早处理越省事。

• Windows 7 · 公司内网隔离环境下
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单