Windows 7被控机连着投影仪碰到客户端崩溃/闪退，还有救吗？

机房两百多台机器都归我管，投影仪当第二屏涉及多屏切换，远控菜单里选对目标屏。先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。试完好用了记得回来吱一声。

• Windows 7 · 被控机连着投影仪
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

Windows 7远程协助陌生客户时向日葵客户端崩溃/闪退，老司机给指条路？

用向日葵没有五年也有四年，在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。

• Windows 7 · 远程协助陌生客户时
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单