客户端崩溃/闪退——Windows 7主控端换了个新手机老出这毛病，怎么破？

先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。新手机先装最新控制端并登录同账号，设备列表自动跟过来。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。

• Windows 7 · 主控端换了个新手机
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

求助：Windows 7账号刚在别处登录过，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

远程办公第四个年头了，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。账号多端登录注意互踢规则，设备管理里看登录记录。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。

• Windows 7 · 账号刚在别处登录过
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单