客户端崩溃/闪退——Windows Server校园网认证环境下老出这毛病，怎么破？

先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。校园网要网页认证，认证过期就全断，先开浏览器重新过认证。在 Windows Server 这一头，服务器版在严格过滤环境记得多放一个 TCP 3443。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。

• Windows Server · 校园网认证环境下
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

跨省帮老家父母操作时，Windows Server上向日葵客户端崩溃/闪退，谁在行？

这事儿我熟，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。跨省走中转，延迟高一点正常，画质别拉太高。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。

• Windows Server · 跨省帮老家父母操作时
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单