求助：macOS（Intel 芯片）被控机好几天没重启，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

别被现象吓到，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 macOS（Intel 芯片） 这一头，10.14 之后几项系统权限得手动给全，包装选 Intel 版。长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。

• macOS（Intel 芯片） · 被控机好几天没重启
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

公司内网隔离环境下，macOS（Intel 芯片）上向日葵客户端崩溃/闪退，谁在行？

这点状况不用慌，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。

• macOS（Intel 芯片） · 公司内网隔离环境下
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单