求助：iPhone / iPad用 5G 热点远控时，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

别一上来就重装系统，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。

• iPhone / iPad · 用 5G 热点远控时
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

在咖啡厅公共 WiFi 下，iPhone / iPad上向日葵客户端崩溃/闪退，谁在行？

老铁先别急，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。

• iPhone / iPad · 在咖啡厅公共 WiFi 下
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单