求助：鸿蒙 NEXT账号刚在别处登录过，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

给你个准信，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。账号多端登录注意互踢规则，设备管理里看登录记录。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。

• 鸿蒙 NEXT · 账号刚在别处登录过
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

客户端崩溃/闪退——鸿蒙 NEXT远程协助陌生客户时老出这毛病，怎么破？

先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。别再下第三方修复包了，真的。

• 鸿蒙 NEXT · 远程协助陌生客户时
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单