求助：麒麟 Kylin被控机连着投影仪，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

刚好前阵子处理过，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。投影仪当第二屏涉及多屏切换，远控菜单里选对目标屏。试完好用了记得回来吱一声。

• 麒麟 Kylin · 被控机连着投影仪
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单

求助：麒麟 Kylin远程协助陌生客户时，向日葵客户端崩溃/闪退，咋整？

别一上来就重装系统，先升到最新版，老毛病新版基本都修了；还不行就卸干净重装官方包。日志路径官方没公开，排查到要日志那步，直接提工单让技术支持告诉你放哪。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。

• 麒麟 Kylin · 远程协助陌生客户时
• 先升级再重装官方包
• 日志路径官方未公开
• 要日志直接提工单