求助：Windows Server主控端换了个新手机，向日葵提示认证失败，咋整？

这点状况不用慌，认证失败就是密码不对。没设访问密码时用的是被控端系统账户密码；Mac 只认访问密码。老失败就去被控端重设访问密码，别死磕。在 Windows Server 这一头，服务器版在严格过滤环境记得多放一个 TCP 3443。新手机先装最新控制端并登录同账号，设备列表自动跟过来。这类毛病别拖，越早处理越省事。

• Windows Server · 主控端换了个新手机
• 核对访问密码或系统密码
• macOS 只认访问密码
• 老失败就重设

Windows Server账号刚在别处登录过碰到提示认证失败，还有救吗？

别被现象吓到，账号多端登录注意互踢规则，设备管理里看登录记录。认证失败就是密码不对。没设访问密码时用的是被控端系统账户密码；Mac 只认访问密码。老失败就去被控端重设访问密码，别死磕。在 Windows Server 这一头，服务器版在严格过滤环境记得多放一个 TCP 3443。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。

• Windows Server · 账号刚在别处登录过
• 核对访问密码或系统密码
• macOS 只认访问密码
• 老失败就重设