Question 1

办公室午休断电后，macOS（Intel 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

行，这问题我接过，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。断电后来电机器未必自启，BIOS 里设 AC 来电自启才稳。别再下第三方修复包了，真的。 macOS（Intel 芯片） · 办公室午休断电后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 2

远控画面黑屏——macOS（Intel 芯片）用旧电脑当被控端老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。老机器性能弱，画质帧率别要求高，能看能动就算赢。在 macOS（Intel 芯片） 这一头，10.14 之后几项系统权限得手动给全，包装选 Intel 版。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 macOS（Intel 芯片） · 用旧电脑当被控端;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 3

双屏换成单屏之后，macOS（Intel 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

过来人讲两句，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。多屏变单屏分辨率会错位，远控菜单切屏或调缩放。动手前把重要文件备份一份，稳。 macOS（Intel 芯片） · 双屏换成单屏之后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 4

macOS（Intel 芯片）被控端开着虚拟机碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，虚拟机抢资源且网络模式影响连通，桥接模式最省心。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Intel 芯片） 这一头，10.14 之后几项系统权限得手动给全，包装选 Intel 版。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 macOS（Intel 芯片） · 被控端开着虚拟机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 5

节假日前最后一天，macOS（Intel 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。长假前把无人值守和来电自启都检查一遍，免得假期跑现场。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 macOS（Intel 芯片） · 节假日前最后一天;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 6

远控画面黑屏——macOS（Apple 芯片）在高铁上连着热点老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。热点带宽抖得厉害，画质调最低档，以轻查看为主。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 macOS（Apple 芯片） · 在高铁上连着热点;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 7

半夜远程加班时，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

别被现象吓到，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。半夜出的问题多是本地网络或省电策略闹的，先查这两样。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 macOS（Apple 芯片） · 半夜远程加班时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 8

macOS（Apple 芯片）周末从家里连公司机碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，家里连公司机，重点确认公司机没被人关机、没睡死。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。别再下第三方修复包了，真的。 macOS（Apple 芯片） · 周末从家里连公司机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 9

用 Windows 控 Mac 时，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。控 Mac 的话，被控端屏幕录制和辅助功能两组权限都得给上。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 macOS（Apple 芯片） · 用 Windows 控 Mac 时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 10

macOS（Apple 芯片）连着 VPN 办公时碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 macOS（Apple 芯片） · 连着 VPN 办公时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 11

求助：macOS（Apple 芯片）路由器刚重启完，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。同样毛病的直接照抄这份作业。 macOS（Apple 芯片） · 路由器刚重启完;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 12

macOS（Apple 芯片）用 5G 热点远控时碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

这点状况不用慌，5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。别再下第三方修复包了，真的。 macOS（Apple 芯片） · 用 5G 热点远控时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 13

macOS（Apple 芯片）在咖啡厅公共 WiFi 下向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

这事儿我熟，在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 macOS（Apple 芯片） · 在咖啡厅公共 WiFi 下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 14

macOS（Apple 芯片）被控端刚装完系统更新碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

老铁先别急，系统更新后权限和驱动可能被重置，先把向日葵相关授权复查一遍。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先动手试，八成第二步就好了。 macOS（Apple 芯片） · 被控端刚装完系统更新;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 15

macOS（Apple 芯片）主控端刚升级客户端碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

这点状况不用慌，刚升级偶有缓存兼容小问题，重启客户端或重连一次多能自愈。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。别再下第三方修复包了，真的。 macOS（Apple 芯片） · 主控端刚升级客户端;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 16

macOS（Apple 芯片）被控机好几天没重启碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

说句实在话，长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 macOS（Apple 芯片） · 被控机好几天没重启;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 17

公司内网隔离环境下，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。动手前把重要文件备份一份，稳。 macOS（Apple 芯片） · 公司内网隔离环境下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 18

求助：macOS（Apple 芯片）酒店网络下，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

这点状况不用慌，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。酒店网常有门户认证和端口限制，先确认能正常打开网页。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 macOS（Apple 芯片） · 酒店网络下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 19

求助：macOS（Apple 芯片）校园网认证环境下，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

给你个准信，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。校园网要网页认证，认证过期就全断，先开浏览器重新过认证。别再下第三方修复包了，真的。 macOS（Apple 芯片） · 校园网认证环境下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 20

macOS（Apple 芯片）跨省帮老家父母操作时碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

过来人讲两句，跨省走中转，延迟高一点正常，画质别拉太高。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。动手前把重要文件备份一份，稳。 macOS（Apple 芯片） · 跨省帮老家父母操作时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 21

macOS（Apple 芯片）境外出差连国内机器碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，跨境链路丢包高，全球会员的海外优质线路就是为这场景备的。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。试完好用了记得回来吱一声。 macOS（Apple 芯片） · 境外出差连国内机器;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 22

两边都是无线网时，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。双无线叠加抖动翻倍，至少一边换有线立刻见效。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 macOS（Apple 芯片） · 两边都是无线网时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 23

macOS（Apple 芯片）被控端插着网线主控用 WiFi碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

别被现象吓到，一端有线一端无线是最常见组合，毛病多出在无线那端。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。同样毛病的直接照抄这份作业。 macOS（Apple 芯片） · 被控端插着网线主控用 WiFi;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 24

开会投屏共享时，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

过来人讲两句，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。共享屏幕前先想好隐私，敏感窗口提前关，必要时开隐私屏。动手前把重要文件备份一份，稳。 macOS（Apple 芯片） · 开会投屏共享时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 25

macOS（Apple 芯片）多人排队连同一台机碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，多人连一台看被控端支持情况，Windows 多用户同控有专门说明。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。试完好用了记得回来吱一声。 macOS（Apple 芯片） · 多人排队连同一台机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 26

macOS（Apple 芯片）被控端开着大型软件向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。大软件吃 CPU 显卡，远控会跟着卡，先给被控端减负。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 macOS（Apple 芯片） · 被控端开着大型软件;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 27

远控画面黑屏——macOS（Apple 芯片）被控端在下载大文件老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。下载占满带宽远控自然卡，限速或者错峰。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 macOS（Apple 芯片） · 被控端在下载大文件;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 28

macOS（Apple 芯片）杀毒软件刚查杀完向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。查杀后可能误拦了向日葵组件，去隔离区看有没有冤假错案。先动手试，八成第二步就好了。 macOS（Apple 芯片） · 杀毒软件刚查杀完;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 29

macOS（Apple 芯片）每次开机第一次连接碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，开机第一次连不上多为服务还没起完，等向日葵完全就绪再连。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 macOS（Apple 芯片） · 每次开机第一次连接;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 30

每周固定某天出现，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

干运维这些年，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。固定周期出问题，查计划任务和定时策略，多半有定时动作撞车。先动手试，八成第二步就好了。 macOS（Apple 芯片） · 每周固定某天出现;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 31

求助：macOS（Apple 芯片）下雨天网络变差时，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。天气影响链路本质是线路质量问题，换时段或换线路。这类毛病别拖，越早处理越省事。 macOS（Apple 芯片） · 下雨天网络变差时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 32

求助：macOS（Apple 芯片）连了超过一小时后，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

这事儿我熟，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。长会话断连多为会话超时或省电，开无人值守加电源不休眠。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 macOS（Apple 芯片） · 连了超过一小时后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 33

操作快一点就，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。操作密集时出问题，多半是带宽或帧率顶不住，画质降一档。同样毛病的直接照抄这份作业。 macOS（Apple 芯片） · 操作快一点就;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 34

远控画面黑屏——macOS（Apple 芯片）切换 WiFi 和流量后老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。网络切换连接必断属正常，重连即可；频繁切就固定一种网络。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 macOS（Apple 芯片） · 切换 WiFi 和流量后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 35

求助：macOS（Apple 芯片）被控端锁屏十分钟，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。锁屏后的可操作性看权限设置，无人值守加访问密码可在锁屏态接管。试完好用了记得回来吱一声。 macOS（Apple 芯片） · 被控端锁屏十分钟;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 36

macOS（Apple 芯片）系统盘快满的时候碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

这事儿我熟，系统盘爆满啥怪事都有，先清出空间再排查别的。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 macOS（Apple 芯片） · 系统盘快满的时候;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 37

macOS（Apple 芯片）被控端是笔记本用电池向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。用电池时系统会激进省电，接通电源或改电源计划。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 macOS（Apple 芯片） · 被控端是笔记本用电池;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 38

macOS（Apple 芯片）被控机接的是 4K 屏碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，4K 屏数据量大，画质档位和缩放都要跟着调。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先动手试，八成第二步就好了。 macOS（Apple 芯片） · 被控机接的是 4K 屏;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 39

macOS（Apple 芯片）主控端是平板向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

老铁先别急，在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。平板属移动端，触控走虚拟鼠标方案，客户端保持最新版。先动手试，八成第二步就好了。 macOS（Apple 芯片） · 主控端是平板;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 40

macOS（Apple 芯片）两端都在同一个屋里向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

给你个准信，在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。同屋还出问题基本排除网络，专心查权限和版本。这类毛病别拖，越早处理越省事。 macOS（Apple 芯片） · 两端都在同一个屋里;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 41

macOS（Apple 芯片）帮客户远程演示时碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

干运维这些年，演示前关掉隐私窗口，必要时开隐私屏，别让客户看到不该看的。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 macOS（Apple 芯片） · 帮客户远程演示时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 42

远程巡检机房机器时，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。巡检类场景重点是稳定在线，无人值守三要素先落实。这类毛病别拖，越早处理越省事。 macOS（Apple 芯片） · 远程巡检机房机器时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 43

远控画面黑屏——macOS（Apple 芯片）机房无人值守机器老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。机房机器三件套：虚拟屏、开机自启、电源不休眠。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。试完好用了记得回来吱一声。 macOS（Apple 芯片） · 机房无人值守机器;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 44

求助：macOS（Apple 芯片）搬家换了宽带之后，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

老铁先别急，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。换宽带 IP 变了，等设备重新上线，新网防火墙重新放行。先动手试，八成第二步就好了。 macOS（Apple 芯片） · 搬家换了宽带之后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 45

远控画面黑屏——macOS（Apple 芯片）被控端刚换显卡驱动老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。驱动刚换渲染可能不稳，回退或更新到稳定版驱动。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 macOS（Apple 芯片） · 被控端刚换显卡驱动;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 46

macOS（Apple 芯片）主控端换了个新手机向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

过来人讲两句，在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。新手机先装最新控制端并登录同账号，设备列表自动跟过来。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 macOS（Apple 芯片） · 主控端换了个新手机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 47

macOS（Apple 芯片）账号刚在别处登录过向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。账号多端登录注意互踢规则，设备管理里看登录记录。试完好用了记得回来吱一声。 macOS（Apple 芯片） · 账号刚在别处登录过;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 48

被控机连着投影仪，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。投影仪当第二屏涉及多屏切换，远控菜单里选对目标屏。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 macOS（Apple 芯片） · 被控机连着投影仪;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 49

macOS（Apple 芯片）远程协助陌生客户时向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

说句实在话，在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 macOS（Apple 芯片） · 远程协助陌生客户时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 50

求助：macOS（Apple 芯片）系统刚打完补丁，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。补丁后权限和防火墙规则可能重置，复查一遍放行。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 macOS（Apple 芯片） · 系统刚打完补丁;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 51

被控端开着游戏挂机，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

过来人讲两句，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。挂机吃满资源远控必卡，画质调低、游戏窗口化会好些。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 macOS（Apple 芯片） · 被控端开着游戏挂机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 52

远控画面黑屏——macOS（Apple 芯片）办公室午休断电后老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。断电后来电机器未必自启，BIOS 里设 AC 来电自启才稳。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 macOS（Apple 芯片） · 办公室午休断电后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 53

macOS（Apple 芯片）用旧电脑当被控端碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

行，这问题我接过，老机器性能弱，画质帧率别要求高，能看能动就算赢。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 macOS（Apple 芯片） 这一头，M 系列芯片别下错包，认准 Apple 芯片版。这类毛病别拖，越早处理越省事。 macOS（Apple 芯片） · 用旧电脑当被控端;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 54

双屏换成单屏之后，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。多屏变单屏分辨率会错位，远控菜单切屏或调缩放。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 macOS（Apple 芯片） · 双屏换成单屏之后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 55

被控端开着虚拟机，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

过来人讲两句，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。虚拟机抢资源且网络模式影响连通，桥接模式最省心。动手前把重要文件备份一份，稳。 macOS（Apple 芯片） · 被控端开着虚拟机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 56

节假日前最后一天，macOS（Apple 芯片）上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

别被现象吓到，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。长假前把无人值守和来电自启都检查一遍，免得假期跑现场。同样毛病的直接照抄这份作业。 macOS（Apple 芯片） · 节假日前最后一天;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 57

Android 手机在高铁上连着热点向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，在 Android 手机 这一头，控制端和客户端是两个包别装混，部分机型开辅助服务能免 root 被控。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。热点带宽抖得厉害，画质调最低档，以轻查看为主。试完好用了记得回来吱一声。 Android 手机 · 在高铁上连着热点;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 58

半夜远程加班时，Android 手机上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。半夜出的问题多是本地网络或省电策略闹的，先查这两样。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 Android 手机 · 半夜远程加班时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 59

周末从家里连公司机，Android 手机上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

给你个准信，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。家里连公司机，重点确认公司机没被人关机、没睡死。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 Android 手机 · 周末从家里连公司机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 60

连着 VPN 办公时，Android 手机上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

别被现象吓到，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 Android 手机 · 连着 VPN 办公时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 61

路由器刚重启完，Android 手机上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

别被现象吓到，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 Android 手机 · 路由器刚重启完;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 62

远控画面黑屏——Android 手机用 5G 热点远控时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。在 Android 手机 这一头，控制端和客户端是两个包别装混，部分机型开辅助服务能免 root 被控。这类毛病别拖，越早处理越省事。 Android 手机 · 用 5G 热点远控时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 63

求助：Android 手机在咖啡厅公共 WiFi 下，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 Android 手机 这一头，控制端和客户端是两个包别装混，部分机型开辅助服务能免 root 被控。公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 Android 手机 · 在咖啡厅公共 WiFi 下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 64

Android 手机被控端刚装完系统更新向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，在 Android 手机 这一头，控制端和客户端是两个包别装混，部分机型开辅助服务能免 root 被控。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。系统更新后权限和驱动可能被重置，先把向日葵相关授权复查一遍。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 Android 手机 · 被控端刚装完系统更新;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

向日葵故障急诊 问答

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