Question 1

求助：iPhone / iPad连着 VPN 办公时，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。同样毛病的直接照抄这份作业。 iPhone / iPad · 连着 VPN 办公时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 2

iPhone / iPad路由器刚重启完碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 iPhone / iPad · 路由器刚重启完;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 3

远控画面黑屏——iPhone / iPad用 5G 热点远控时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。这类毛病别拖，越早处理越省事。 iPhone / iPad · 用 5G 热点远控时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 4

iPhone / iPad在咖啡厅公共 WiFi 下碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。试完好用了记得回来吱一声。 iPhone / iPad · 在咖啡厅公共 WiFi 下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 5

iPhone / iPad主控端刚升级客户端向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。刚升级偶有缓存兼容小问题，重启客户端或重连一次多能自愈。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 iPhone / iPad · 主控端刚升级客户端;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 6

求助：iPhone / iPad被控机好几天没重启，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 iPhone / iPad · 被控机好几天没重启;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 7

远控画面黑屏——iPhone / iPad公司内网隔离环境下老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 iPhone / iPad · 公司内网隔离环境下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 8

远控画面黑屏——iPhone / iPad酒店网络下老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。酒店网常有门户认证和端口限制，先确认能正常打开网页。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。别再下第三方修复包了，真的。 iPhone / iPad · 酒店网络下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 9

求助：iPhone / iPad校园网认证环境下，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

行，这问题我接过，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。校园网要网页认证，认证过期就全断，先开浏览器重新过认证。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 iPhone / iPad · 校园网认证环境下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 10

远控画面黑屏——iPhone / iPad跨省帮老家父母操作时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。跨省走中转，延迟高一点正常，画质别拉太高。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 iPhone / iPad · 跨省帮老家父母操作时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 11

iPhone / iPad境外出差连国内机器向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

说句实在话，在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。跨境链路丢包高，全球会员的海外优质线路就是为这场景备的。试完好用了记得回来吱一声。 iPhone / iPad · 境外出差连国内机器;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 12

iPhone / iPad两边都是无线网时向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

这点状况不用慌，在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。双无线叠加抖动翻倍，至少一边换有线立刻见效。这类毛病别拖，越早处理越省事。 iPhone / iPad · 两边都是无线网时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 13

iPhone / iPad被控端插着网线主控用 WiFi向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。一端有线一端无线是最常见组合，毛病多出在无线那端。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 iPhone / iPad · 被控端插着网线主控用 WiFi;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 14

远控画面黑屏——iPhone / iPad开会投屏共享时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。共享屏幕前先想好隐私，敏感窗口提前关，必要时开隐私屏。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 iPhone / iPad · 开会投屏共享时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 15

远控画面黑屏——iPhone / iPad多人排队连同一台机老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。多人连一台看被控端支持情况，Windows 多用户同控有专门说明。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 iPhone / iPad · 多人排队连同一台机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 16

被控端开着大型软件，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。大软件吃 CPU 显卡，远控会跟着卡，先给被控端减负。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 iPhone / iPad · 被控端开着大型软件;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 17

iPhone / iPad被控端在下载大文件向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

给你个准信，在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。下载占满带宽远控自然卡，限速或者错峰。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 iPhone / iPad · 被控端在下载大文件;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 18

杀毒软件刚查杀完，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

过来人讲两句，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。查杀后可能误拦了向日葵组件，去隔离区看有没有冤假错案。先动手试，八成第二步就好了。 iPhone / iPad · 杀毒软件刚查杀完;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 19

每次开机第一次连接，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。开机第一次连不上多为服务还没起完，等向日葵完全就绪再连。同样毛病的直接照抄这份作业。 iPhone / iPad · 每次开机第一次连接;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 20

iPhone / iPad每周固定某天出现向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

老铁先别急，在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。固定周期出问题，查计划任务和定时策略，多半有定时动作撞车。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 iPhone / iPad · 每周固定某天出现;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 21

远控画面黑屏——iPhone / iPad下雨天网络变差时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。天气影响链路本质是线路质量问题，换时段或换线路。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。别再下第三方修复包了，真的。 iPhone / iPad · 下雨天网络变差时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 22

求助：iPhone / iPad连了超过一小时后，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。长会话断连多为会话超时或省电，开无人值守加电源不休眠。试完好用了记得回来吱一声。 iPhone / iPad · 连了超过一小时后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 23

操作快一点就，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。操作密集时出问题，多半是带宽或帧率顶不住，画质降一档。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 iPhone / iPad · 操作快一点就;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 24

切换 WiFi 和流量后，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

过来人讲两句，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。网络切换连接必断属正常，重连即可；频繁切就固定一种网络。动手前把重要文件备份一份，稳。 iPhone / iPad · 切换 WiFi 和流量后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 25

系统盘快满的时候，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。系统盘爆满啥怪事都有，先清出空间再排查别的。试完好用了记得回来吱一声。 iPhone / iPad · 系统盘快满的时候;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 26

被控端是笔记本用电池，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

这事儿我熟，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。用电池时系统会激进省电，接通电源或改电源计划。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 iPhone / iPad · 被控端是笔记本用电池;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 27

远控画面黑屏——iPhone / iPad主控端是平板老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。平板属移动端，触控走虚拟鼠标方案，客户端保持最新版。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。先动手试，八成第二步就好了。 iPhone / iPad · 主控端是平板;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 28

iPhone / iPad两端都在同一个屋里向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

行，这问题我接过，在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。同屋还出问题基本排除网络，专心查权限和版本。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 iPhone / iPad · 两端都在同一个屋里;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 29

帮客户远程演示时，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

老铁先别急，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。演示前关掉隐私窗口，必要时开隐私屏，别让客户看到不该看的。先动手试，八成第二步就好了。 iPhone / iPad · 帮客户远程演示时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 30

iPhone / iPad搬家换了宽带之后碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

干运维这些年，换宽带 IP 变了，等设备重新上线，新网防火墙重新放行。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 iPhone / iPad · 搬家换了宽带之后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 31

远控画面黑屏——iPhone / iPad主控端换了个新手机老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。新手机先装最新控制端并登录同账号，设备列表自动跟过来。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 iPhone / iPad · 主控端换了个新手机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 32

账号刚在别处登录过，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

说句实在话，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。账号多端登录注意互踢规则，设备管理里看登录记录。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 iPhone / iPad · 账号刚在别处登录过;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 33

远控画面黑屏——iPhone / iPad远程协助陌生客户时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 iPhone / iPad · 远程协助陌生客户时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 34

iPhone / iPad办公室午休断电后向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

这事儿我熟，在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。断电后来电机器未必自启，BIOS 里设 AC 来电自启才稳。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 iPhone / iPad · 办公室午休断电后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 35

远控画面黑屏——iPhone / iPad用旧电脑当被控端老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。老机器性能弱，画质帧率别要求高，能看能动就算赢。在 iPhone / iPad 这一头，控制端、客户端两个包分开装，能力以苹果生态实际放开的为准。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 iPhone / iPad · 用旧电脑当被控端;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 36

节假日前最后一天，iPhone / iPad上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。长假前把无人值守和来电自启都检查一遍，免得假期跑现场。同样毛病的直接照抄这份作业。 iPhone / iPad · 节假日前最后一天;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 37

远控画面黑屏——鸿蒙 NEXT在高铁上连着热点老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。热点带宽抖得厉害，画质调最低档，以轻查看为主。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 鸿蒙 NEXT · 在高铁上连着热点;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 38

鸿蒙 NEXT半夜远程加班时碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，半夜出的问题多是本地网络或省电策略闹的，先查这两样。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 鸿蒙 NEXT · 半夜远程加班时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 39

鸿蒙 NEXT周末从家里连公司机向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

干运维这些年，在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。家里连公司机，重点确认公司机没被人关机、没睡死。先动手试，八成第二步就好了。 鸿蒙 NEXT · 周末从家里连公司机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 40

鸿蒙 NEXT连着 VPN 办公时碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

说句实在话，VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。试完好用了记得回来吱一声。 鸿蒙 NEXT · 连着 VPN 办公时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 41

鸿蒙 NEXT路由器刚重启完向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

说句实在话，在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。试完好用了记得回来吱一声。 鸿蒙 NEXT · 路由器刚重启完;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 42

鸿蒙 NEXT用 5G 热点远控时向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

老铁先别急，在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。先动手试，八成第二步就好了。 鸿蒙 NEXT · 用 5G 热点远控时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 43

求助：鸿蒙 NEXT在咖啡厅公共 WiFi 下，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 鸿蒙 NEXT · 在咖啡厅公共 WiFi 下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 44

鸿蒙 NEXT主控端刚升级客户端向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

老铁先别急，在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。刚升级偶有缓存兼容小问题，重启客户端或重连一次多能自愈。先动手试，八成第二步就好了。 鸿蒙 NEXT · 主控端刚升级客户端;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 45

远控画面黑屏——鸿蒙 NEXT被控机好几天没重启老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 鸿蒙 NEXT · 被控机好几天没重启;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 46

鸿蒙 NEXT公司内网隔离环境下向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

行，这问题我接过，在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。别再下第三方修复包了，真的。 鸿蒙 NEXT · 公司内网隔离环境下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 47

远控画面黑屏——鸿蒙 NEXT酒店网络下老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。酒店网常有门户认证和端口限制，先确认能正常打开网页。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。动手前把重要文件备份一份，稳。 鸿蒙 NEXT · 酒店网络下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 48

校园网认证环境下，鸿蒙 NEXT上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

过来人讲两句，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。校园网要网页认证，认证过期就全断，先开浏览器重新过认证。先动手试，八成第二步就好了。 鸿蒙 NEXT · 校园网认证环境下;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 49

求助：鸿蒙 NEXT跨省帮老家父母操作时，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

给你个准信，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。跨省走中转，延迟高一点正常，画质别拉太高。这类毛病别拖，越早处理越省事。 鸿蒙 NEXT · 跨省帮老家父母操作时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 50

远控画面黑屏——鸿蒙 NEXT境外出差连国内机器老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。跨境链路丢包高，全球会员的海外优质线路就是为这场景备的。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 鸿蒙 NEXT · 境外出差连国内机器;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 51

鸿蒙 NEXT两边都是无线网时向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

干运维这些年，在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。双无线叠加抖动翻倍，至少一边换有线立刻见效。先动手试，八成第二步就好了。 鸿蒙 NEXT · 两边都是无线网时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 52

求助：鸿蒙 NEXT被控端插着网线主控用 WiFi，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。一端有线一端无线是最常见组合，毛病多出在无线那端。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 鸿蒙 NEXT · 被控端插着网线主控用 WiFi;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 53

开会投屏共享时，鸿蒙 NEXT上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

给你个准信，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。共享屏幕前先想好隐私，敏感窗口提前关，必要时开隐私屏。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 鸿蒙 NEXT · 开会投屏共享时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 54

鸿蒙 NEXT多人排队连同一台机碰到远控画面黑屏，还有救吗？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，多人连一台看被控端支持情况，Windows 多用户同控有专门说明。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 鸿蒙 NEXT · 多人排队连同一台机;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 55

求助：鸿蒙 NEXT被控端开着大型软件，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。大软件吃 CPU 显卡，远控会跟着卡，先给被控端减负。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 鸿蒙 NEXT · 被控端开着大型软件;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 56

被控端在下载大文件，鸿蒙 NEXT上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。下载占满带宽远控自然卡，限速或者错峰。先动手试，八成第二步就好了。 鸿蒙 NEXT · 被控端在下载大文件;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 57

杀毒软件刚查杀完，鸿蒙 NEXT上向日葵远控画面黑屏，谁在行？

Accepted Answer

行，这问题我接过，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。查杀后可能误拦了向日葵组件，去隔离区看有没有冤假错案。这类毛病别拖，越早处理越省事。 鸿蒙 NEXT · 杀毒软件刚查杀完;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 58

远控画面黑屏——鸿蒙 NEXT每次开机第一次连接老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。开机第一次连不上多为服务还没起完，等向日葵完全就绪再连。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 鸿蒙 NEXT · 每次开机第一次连接;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 59

求助：鸿蒙 NEXT每周固定某天出现，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。固定周期出问题，查计划任务和定时策略，多半有定时动作撞车。这类毛病别拖，越早处理越省事。 鸿蒙 NEXT · 每周固定某天出现;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 60

求助：鸿蒙 NEXT下雨天网络变差时，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

干运维这些年，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。天气影响链路本质是线路质量问题，换时段或换线路。先动手试，八成第二步就好了。 鸿蒙 NEXT · 下雨天网络变差时;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 61

鸿蒙 NEXT连了超过一小时后向日葵远控画面黑屏，老司机给指条路？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。长会话断连多为会话超时或省电，开无人值守加电源不休眠。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 鸿蒙 NEXT · 连了超过一小时后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 62

求助：鸿蒙 NEXT操作快一点就，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

说句实在话，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。操作密集时出问题，多半是带宽或帧率顶不住，画质降一档。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 鸿蒙 NEXT · 操作快一点就;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 63

求助：鸿蒙 NEXT切换 WiFi 和流量后，向日葵远控画面黑屏，咋整？

Accepted Answer

行，这问题我接过，先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。网络切换连接必断属正常，重连即可；频繁切就固定一种网络。这类毛病别拖，越早处理越省事。 鸿蒙 NEXT · 切换 WiFi 和流量后;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

Question 64

远控画面黑屏——鸿蒙 NEXT系统盘快满的时候老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

先排除一个乌龙：被控端开过隐私屏的话，黑屏是人家故意的，不是坏了。macOS 被控黑屏，基本是「屏幕录制」权限没给。Linux 里 CentOS 8、Ubuntu 17.10 往上无法被远控，官方有专门方案。系统盘爆满啥怪事都有，先清出空间再排查别的。在 鸿蒙 NEXT 这一头，目前只有控制端还是「尝鲜」状态，能发起手机和电脑远控。同样毛病的直接照抄这份作业。 鸿蒙 NEXT · 系统盘快满的时候;先确认没开隐私屏;macOS 补屏幕录制权限;部分 Linux 版本走专门方案

向日葵故障急诊 问答

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