Question 1

每周固定某天出现，Windows 10上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这事儿我熟，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。固定周期出问题，查计划任务和定时策略，多半有定时动作撞车。试完好用了记得回来吱一声。 Windows 10 · 每周固定某天出现;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 2

Windows 10下雨天网络变差时碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，天气影响链路本质是线路质量问题，换时段或换线路。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 Windows 10 · 下雨天网络变差时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 3

Windows 10连了超过一小时后向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

干运维这些年，在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。长会话断连多为会话超时或省电，开无人值守加电源不休眠。先动手试，八成第二步就好了。 Windows 10 · 连了超过一小时后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 4

连接失败/连不上——Windows 10操作快一点就老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。操作密集时出问题，多半是带宽或帧率顶不住，画质降一档。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。别再下第三方修复包了，真的。 Windows 10 · 操作快一点就;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 5

切换 WiFi 和流量后，Windows 10上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

说句实在话，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。网络切换连接必断属正常，重连即可；频繁切就固定一种网络。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 Windows 10 · 切换 WiFi 和流量后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 6

连接失败/连不上——Windows 10被控端锁屏十分钟老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。锁屏后的可操作性看权限设置，无人值守加访问密码可在锁屏态接管。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。先动手试，八成第二步就好了。 Windows 10 · 被控端锁屏十分钟;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 7

连接失败/连不上——Windows 10系统盘快满的时候老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。系统盘爆满啥怪事都有，先清出空间再排查别的。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 Windows 10 · 系统盘快满的时候;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 8

连接失败/连不上——Windows 10被控端是笔记本用电池老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。用电池时系统会激进省电，接通电源或改电源计划。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。动手前把重要文件备份一份，稳。 Windows 10 · 被控端是笔记本用电池;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 9

被控机接的是 4K 屏，Windows 10上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

说句实在话，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。4K 屏数据量大，画质档位和缩放都要跟着调。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 Windows 10 · 被控机接的是 4K 屏;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 10

Windows 10主控端是平板碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，平板属移动端，触控走虚拟鼠标方案，客户端保持最新版。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 Windows 10 · 主控端是平板;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 11

Windows 10两端都在同一个屋里向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。同屋还出问题基本排除网络，专心查权限和版本。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 Windows 10 · 两端都在同一个屋里;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 12

连接失败/连不上——Windows 10帮客户远程演示时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。演示前关掉隐私窗口，必要时开隐私屏，别让客户看到不该看的。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。试完好用了记得回来吱一声。 Windows 10 · 帮客户远程演示时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 13

求助：Windows 10远程巡检机房机器时，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。巡检类场景重点是稳定在线，无人值守三要素先落实。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 Windows 10 · 远程巡检机房机器时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 14

连接失败/连不上——Windows 10机房无人值守机器老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。机房机器三件套：虚拟屏、开机自启、电源不休眠。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。先动手试，八成第二步就好了。 Windows 10 · 机房无人值守机器;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 15

连接失败/连不上——Windows 10搬家换了宽带之后老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。换宽带 IP 变了，等设备重新上线，新网防火墙重新放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 Windows 10 · 搬家换了宽带之后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 16

Windows 10被控端刚换显卡驱动向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

干运维这些年，在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。驱动刚换渲染可能不稳，回退或更新到稳定版驱动。先动手试，八成第二步就好了。 Windows 10 · 被控端刚换显卡驱动;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 17

Windows 10主控端换了个新手机碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，新手机先装最新控制端并登录同账号，设备列表自动跟过来。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。试完好用了记得回来吱一声。 Windows 10 · 主控端换了个新手机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 18

Windows 10账号刚在别处登录过向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

过来人讲两句，在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。账号多端登录注意互踢规则，设备管理里看登录记录。动手前把重要文件备份一份，稳。 Windows 10 · 账号刚在别处登录过;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 19

Windows 10被控机连着投影仪碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

给你个准信，投影仪当第二屏涉及多屏切换，远控菜单里选对目标屏。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 Windows 10 · 被控机连着投影仪;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 20

远程协助陌生客户时，Windows 10上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。先动手试，八成第二步就好了。 Windows 10 · 远程协助陌生客户时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 21

Windows 10系统刚打完补丁碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

过来人讲两句，补丁后权限和防火墙规则可能重置，复查一遍放行。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。先动手试，八成第二步就好了。 Windows 10 · 系统刚打完补丁;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 22

被控端开着游戏挂机，Windows 10上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。挂机吃满资源远控必卡，画质调低、游戏窗口化会好些。试完好用了记得回来吱一声。 Windows 10 · 被控端开着游戏挂机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 23

求助：Windows 10办公室午休断电后，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

老铁先别急，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。断电后来电机器未必自启，BIOS 里设 AC 来电自启才稳。动手前把重要文件备份一份，稳。 Windows 10 · 办公室午休断电后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 24

Windows 10用旧电脑当被控端碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，老机器性能弱，画质帧率别要求高，能看能动就算赢。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 Windows 10 · 用旧电脑当被控端;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 25

求助：Windows 10双屏换成单屏之后，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。多屏变单屏分辨率会错位，远控菜单切屏或调缩放。别再下第三方修复包了，真的。 Windows 10 · 双屏换成单屏之后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 26

Windows 10被控端开着虚拟机向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，在 Windows 10 这一头，隐私屏这类新功能本来就要求 Win10 起步，你这平台刚好压线。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。虚拟机抢资源且网络模式影响连通，桥接模式最省心。试完好用了记得回来吱一声。 Windows 10 · 被控端开着虚拟机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 27

节假日前最后一天，Windows 10上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这点状况不用慌，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。长假前把无人值守和来电自启都检查一遍，免得假期跑现场。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 Windows 10 · 节假日前最后一天;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 28

连接失败/连不上——Windows 7在高铁上连着热点老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。热点带宽抖得厉害，画质调最低档，以轻查看为主。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 Windows 7 · 在高铁上连着热点;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 29

半夜远程加班时，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。半夜出的问题多是本地网络或省电策略闹的，先查这两样。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 Windows 7 · 半夜远程加班时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 30

求助：Windows 7周末从家里连公司机，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。家里连公司机，重点确认公司机没被人关机、没睡死。先动手试，八成第二步就好了。 Windows 7 · 周末从家里连公司机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 31

连接失败/连不上——Windows 7用 Mac 控 Windows 时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。Mac 当控制端是常见用法，Mac 侧该给的权限给齐就行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。同样毛病的直接照抄这份作业。 Windows 7 · 用 Mac 控 Windows 时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 32

连着 VPN 办公时，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这事儿我熟，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 Windows 7 · 连着 VPN 办公时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 33

路由器刚重启完，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这事儿我熟，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 Windows 7 · 路由器刚重启完;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 34

求助：Windows 7用 5G 热点远控时，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

过来人讲两句，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 Windows 7 · 用 5G 热点远控时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 35

求助：Windows 7在咖啡厅公共 WiFi 下，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。同样毛病的直接照抄这份作业。 Windows 7 · 在咖啡厅公共 WiFi 下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 36

Windows 7被控端刚装完系统更新向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

给你个准信，在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。系统更新后权限和驱动可能被重置，先把向日葵相关授权复查一遍。别再下第三方修复包了，真的。 Windows 7 · 被控端刚装完系统更新;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 37

主控端刚升级客户端，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

过来人讲两句，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。刚升级偶有缓存兼容小问题，重启客户端或重连一次多能自愈。动手前把重要文件备份一份，稳。 Windows 7 · 主控端刚升级客户端;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 38

Windows 7被控机好几天没重启碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 Windows 7 · 被控机好几天没重启;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 39

连接失败/连不上——Windows 7公司内网隔离环境下老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。这类毛病别拖，越早处理越省事。 Windows 7 · 公司内网隔离环境下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 40

Windows 7酒店网络下向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

过来人讲两句，在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。酒店网常有门户认证和端口限制，先确认能正常打开网页。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 Windows 7 · 酒店网络下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 41

Windows 7校园网认证环境下碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

老铁先别急，校园网要网页认证，认证过期就全断，先开浏览器重新过认证。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。动手前把重要文件备份一份，稳。 Windows 7 · 校园网认证环境下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 42

Windows 7跨省帮老家父母操作时碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这点状况不用慌，跨省走中转，延迟高一点正常，画质别拉太高。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 Windows 7 · 跨省帮老家父母操作时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 43

境外出差连国内机器，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

别被现象吓到，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。跨境链路丢包高，全球会员的海外优质线路就是为这场景备的。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 Windows 7 · 境外出差连国内机器;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 44

求助：Windows 7两边都是无线网时，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。双无线叠加抖动翻倍，至少一边换有线立刻见效。先动手试，八成第二步就好了。 Windows 7 · 两边都是无线网时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 45

连接失败/连不上——Windows 7被控端插着网线主控用 WiFi老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。一端有线一端无线是最常见组合，毛病多出在无线那端。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 Windows 7 · 被控端插着网线主控用 WiFi;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 46

求助：Windows 7开会投屏共享时，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

这点状况不用慌，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。共享屏幕前先想好隐私，敏感窗口提前关，必要时开隐私屏。这类毛病别拖，越早处理越省事。 Windows 7 · 开会投屏共享时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 47

Windows 7多人排队连同一台机碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

别被现象吓到，多人连一台看被控端支持情况，Windows 多用户同控有专门说明。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 Windows 7 · 多人排队连同一台机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 48

被控端开着大型软件，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。大软件吃 CPU 显卡，远控会跟着卡，先给被控端减负。试完好用了记得回来吱一声。 Windows 7 · 被控端开着大型软件;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 49

Windows 7被控端在下载大文件碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

干运维这些年，下载占满带宽远控自然卡，限速或者错峰。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。先动手试，八成第二步就好了。 Windows 7 · 被控端在下载大文件;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 50

杀毒软件刚查杀完，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。查杀后可能误拦了向日葵组件，去隔离区看有没有冤假错案。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 Windows 7 · 杀毒软件刚查杀完;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 51

每次开机第一次连接，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这事儿我熟，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。开机第一次连不上多为服务还没起完，等向日葵完全就绪再连。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 Windows 7 · 每次开机第一次连接;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 52

Windows 7每周固定某天出现向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

行，这问题我接过，在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。固定周期出问题，查计划任务和定时策略，多半有定时动作撞车。这类毛病别拖，越早处理越省事。 Windows 7 · 每周固定某天出现;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 53

Windows 7下雨天网络变差时碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，天气影响链路本质是线路质量问题，换时段或换线路。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 Windows 7 · 下雨天网络变差时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 54

Windows 7连了超过一小时后向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。长会话断连多为会话超时或省电，开无人值守加电源不休眠。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 Windows 7 · 连了超过一小时后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 55

操作快一点就，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这事儿我熟，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。操作密集时出问题，多半是带宽或帧率顶不住，画质降一档。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 Windows 7 · 操作快一点就;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 56

Windows 7切换 WiFi 和流量后碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，网络切换连接必断属正常，重连即可；频繁切就固定一种网络。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 Windows 7 · 切换 WiFi 和流量后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 57

被控端锁屏十分钟，Windows 7上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

别被现象吓到，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。锁屏后的可操作性看权限设置，无人值守加访问密码可在锁屏态接管。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 Windows 7 · 被控端锁屏十分钟;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 58

Windows 7系统盘快满的时候向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。系统盘爆满啥怪事都有，先清出空间再排查别的。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 Windows 7 · 系统盘快满的时候;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 59

求助：Windows 7被控端是笔记本用电池，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。用电池时系统会激进省电，接通电源或改电源计划。同样毛病的直接照抄这份作业。 Windows 7 · 被控端是笔记本用电池;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 60

Windows 7被控机接的是 4K 屏碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，4K 屏数据量大，画质档位和缩放都要跟着调。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。别再下第三方修复包了，真的。 Windows 7 · 被控机接的是 4K 屏;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 61

求助：Windows 7主控端是平板，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

给你个准信，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。平板属移动端，触控走虚拟鼠标方案，客户端保持最新版。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 Windows 7 · 主控端是平板;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 62

求助：Windows 7两端都在同一个屋里，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

老铁先别急，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。同屋还出问题基本排除网络，专心查权限和版本。动手前把重要文件备份一份，稳。 Windows 7 · 两端都在同一个屋里;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 63

Windows 7帮客户远程演示时碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

行，这问题我接过，演示前关掉隐私窗口，必要时开隐私屏，别让客户看到不该看的。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。别再下第三方修复包了，真的。 Windows 7 · 帮客户远程演示时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 64

求助：Windows 7远程巡检机房机器时，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 Windows 7 这一头，老系统了，能不能装上以官网安装包实际支持为准，官方没给死门槛。巡检类场景重点是稳定在线，无人值守三要素先落实。动手前把重要文件备份一份，稳。 Windows 7 · 远程巡检机房机器时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

向日葵故障急诊 问答

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