Question 1

统信 UOS在高铁上连着热点向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

说句实在话，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。热点带宽抖得厉害，画质调最低档，以轻查看为主。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 统信 UOS · 在高铁上连着热点;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 2

统信 UOS半夜远程加班时向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

别被现象吓到，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。半夜出的问题多是本地网络或省电策略闹的，先查这两样。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 统信 UOS · 半夜远程加班时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 3

周末从家里连公司机，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。家里连公司机，重点确认公司机没被人关机、没睡死。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 统信 UOS · 周末从家里连公司机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 4

统信 UOS连着 VPN 办公时向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。同样毛病的直接照抄这份作业。 统信 UOS · 连着 VPN 办公时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 5

连接失败/连不上——统信 UOS路由器刚重启完老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。同样毛病的直接照抄这份作业。 统信 UOS · 路由器刚重启完;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 6

求助：统信 UOS用 5G 热点远控时，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

这点状况不用慌，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。这类毛病别拖，越早处理越省事。 统信 UOS · 用 5G 热点远控时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 7

统信 UOS在咖啡厅公共 WiFi 下向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

这事儿我熟，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 统信 UOS · 在咖啡厅公共 WiFi 下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 8

统信 UOS被控端刚装完系统更新碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

老铁先别急，系统更新后权限和驱动可能被重置，先把向日葵相关授权复查一遍。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 统信 UOS · 被控端刚装完系统更新;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 9

统信 UOS主控端刚升级客户端向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

这点状况不用慌，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。刚升级偶有缓存兼容小问题，重启客户端或重连一次多能自愈。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 统信 UOS · 主控端刚升级客户端;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 10

求助：统信 UOS被控机好几天没重启，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

说句实在话，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 统信 UOS · 被控机好几天没重启;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 11

公司内网隔离环境下，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。先动手试，八成第二步就好了。 统信 UOS · 公司内网隔离环境下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 12

酒店网络下，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这点状况不用慌，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。酒店网常有门户认证和端口限制，先确认能正常打开网页。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 统信 UOS · 酒店网络下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 13

连接失败/连不上——统信 UOS校园网认证环境下老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。校园网要网页认证，认证过期就全断，先开浏览器重新过认证。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。这类毛病别拖，越早处理越省事。 统信 UOS · 校园网认证环境下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 14

统信 UOS跨省帮老家父母操作时向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

过来人讲两句，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。跨省走中转，延迟高一点正常，画质别拉太高。先动手试，八成第二步就好了。 统信 UOS · 跨省帮老家父母操作时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 15

统信 UOS境外出差连国内机器向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。跨境链路丢包高，全球会员的海外优质线路就是为这场景备的。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 统信 UOS · 境外出差连国内机器;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 16

统信 UOS两边都是无线网时碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，双无线叠加抖动翻倍，至少一边换有线立刻见效。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。这类毛病别拖，越早处理越省事。 统信 UOS · 两边都是无线网时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 17

统信 UOS被控端插着网线主控用 WiFi碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

别被现象吓到，一端有线一端无线是最常见组合，毛病多出在无线那端。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 统信 UOS · 被控端插着网线主控用 WiFi;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 18

求助：统信 UOS开会投屏共享时，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

过来人讲两句，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。共享屏幕前先想好隐私，敏感窗口提前关，必要时开隐私屏。动手前把重要文件备份一份，稳。 统信 UOS · 开会投屏共享时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 19

多人排队连同一台机，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。多人连一台看被控端支持情况，Windows 多用户同控有专门说明。试完好用了记得回来吱一声。 统信 UOS · 多人排队连同一台机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 20

统信 UOS被控端开着大型软件碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，大软件吃 CPU 显卡，远控会跟着卡，先给被控端减负。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。同样毛病的直接照抄这份作业。 统信 UOS · 被控端开着大型软件;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 21

统信 UOS被控端在下载大文件向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

行，这问题我接过，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。下载占满带宽远控自然卡，限速或者错峰。这类毛病别拖，越早处理越省事。 统信 UOS · 被控端在下载大文件;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 22

求助：统信 UOS杀毒软件刚查杀完，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。查杀后可能误拦了向日葵组件，去隔离区看有没有冤假错案。动手前把重要文件备份一份，稳。 统信 UOS · 杀毒软件刚查杀完;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 23

连接失败/连不上——统信 UOS每次开机第一次连接老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。开机第一次连不上多为服务还没起完，等向日葵完全就绪再连。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 统信 UOS · 每次开机第一次连接;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 24

统信 UOS每周固定某天出现碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

干运维这些年，固定周期出问题，查计划任务和定时策略，多半有定时动作撞车。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 统信 UOS · 每周固定某天出现;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 25

统信 UOS下雨天网络变差时碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，天气影响链路本质是线路质量问题，换时段或换线路。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。别再下第三方修复包了，真的。 统信 UOS · 下雨天网络变差时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 26

统信 UOS连了超过一小时后向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

这事儿我熟，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。长会话断连多为会话超时或省电，开无人值守加电源不休眠。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 统信 UOS · 连了超过一小时后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 27

统信 UOS操作快一点就向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。操作密集时出问题，多半是带宽或帧率顶不住，画质降一档。同样毛病的直接照抄这份作业。 统信 UOS · 操作快一点就;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 28

切换 WiFi 和流量后，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。网络切换连接必断属正常，重连即可；频繁切就固定一种网络。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 统信 UOS · 切换 WiFi 和流量后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 29

统信 UOS被控端锁屏十分钟碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，锁屏后的可操作性看权限设置，无人值守加访问密码可在锁屏态接管。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。试完好用了记得回来吱一声。 统信 UOS · 被控端锁屏十分钟;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 30

系统盘快满的时候，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

这事儿我熟，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。系统盘爆满啥怪事都有，先清出空间再排查别的。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 统信 UOS · 系统盘快满的时候;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 31

统信 UOS被控端是笔记本用电池碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，用电池时系统会激进省电，接通电源或改电源计划。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 统信 UOS · 被控端是笔记本用电池;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 32

统信 UOS被控机接的是 4K 屏向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。4K 屏数据量大，画质档位和缩放都要跟着调。先动手试，八成第二步就好了。 统信 UOS · 被控机接的是 4K 屏;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 33

主控端是平板，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

老铁先别急，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。平板属移动端，触控走虚拟鼠标方案，客户端保持最新版。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 统信 UOS · 主控端是平板;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 34

两端都在同一个屋里，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

给你个准信，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。同屋还出问题基本排除网络，专心查权限和版本。这类毛病别拖，越早处理越省事。 统信 UOS · 两端都在同一个屋里;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 35

连接失败/连不上——统信 UOS帮客户远程演示时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。演示前关掉隐私窗口，必要时开隐私屏，别让客户看到不该看的。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。动手前把重要文件备份一份，稳。 统信 UOS · 帮客户远程演示时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 36

统信 UOS远程巡检机房机器时向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。巡检类场景重点是稳定在线，无人值守三要素先落实。这类毛病别拖，越早处理越省事。 统信 UOS · 远程巡检机房机器时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 37

统信 UOS机房无人值守机器向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。机房机器三件套：虚拟屏、开机自启、电源不休眠。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 统信 UOS · 机房无人值守机器;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 38

连接失败/连不上——统信 UOS搬家换了宽带之后老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。换宽带 IP 变了，等设备重新上线，新网防火墙重新放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。先动手试，八成第二步就好了。 统信 UOS · 搬家换了宽带之后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 39

统信 UOS被控端刚换显卡驱动碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这事儿我熟，驱动刚换渲染可能不稳，回退或更新到稳定版驱动。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。试完好用了记得回来吱一声。 统信 UOS · 被控端刚换显卡驱动;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 40

统信 UOS主控端换了个新手机向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

过来人讲两句，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。新手机先装最新控制端并登录同账号，设备列表自动跟过来。动手前把重要文件备份一份，稳。 统信 UOS · 主控端换了个新手机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 41

统信 UOS账号刚在别处登录过碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，账号多端登录注意互踢规则，设备管理里看登录记录。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。试完好用了记得回来吱一声。 统信 UOS · 账号刚在别处登录过;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 42

统信 UOS被控机连着投影仪碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，投影仪当第二屏涉及多屏切换，远控菜单里选对目标屏。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 统信 UOS · 被控机连着投影仪;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 43

连接失败/连不上——统信 UOS远程协助陌生客户时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 统信 UOS · 远程协助陌生客户时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 44

统信 UOS系统刚打完补丁碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，补丁后权限和防火墙规则可能重置，复查一遍放行。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。试完好用了记得回来吱一声。 统信 UOS · 系统刚打完补丁;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 45

统信 UOS被控端开着游戏挂机碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

过来人讲两句，挂机吃满资源远控必卡，画质调低、游戏窗口化会好些。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 统信 UOS · 被控端开着游戏挂机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 46

连接失败/连不上——统信 UOS办公室午休断电后老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。断电后来电机器未必自启，BIOS 里设 AC 来电自启才稳。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 统信 UOS · 办公室午休断电后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 47

用旧电脑当被控端，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

行，这问题我接过，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。老机器性能弱，画质帧率别要求高，能看能动就算赢。这类毛病别拖，越早处理越省事。 统信 UOS · 用旧电脑当被控端;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 48

双屏换成单屏之后，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。多屏变单屏分辨率会错位，远控菜单切屏或调缩放。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 统信 UOS · 双屏换成单屏之后;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 49

统信 UOS被控端开着虚拟机向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

过来人讲两句，在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。虚拟机抢资源且网络模式影响连通，桥接模式最省心。动手前把重要文件备份一份，稳。 统信 UOS · 被控端开着虚拟机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 50

节假日前最后一天，统信 UOS上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

别被现象吓到，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。长假前把无人值守和来电自启都检查一遍，免得假期跑现场。同样毛病的直接照抄这份作业。 统信 UOS · 节假日前最后一天;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 51

麒麟 Kylin在高铁上连着热点碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，热点带宽抖得厉害，画质调最低档，以轻查看为主。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 麒麟 Kylin · 在高铁上连着热点;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 52

求助：麒麟 Kylin半夜远程加班时，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。半夜出的问题多是本地网络或省电策略闹的，先查这两样。试完好用了记得回来吱一声。 麒麟 Kylin · 半夜远程加班时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 53

周末从家里连公司机，麒麟 Kylin上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

干运维这些年，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。家里连公司机，重点确认公司机没被人关机、没睡死。动手前把重要文件备份一份，稳。 麒麟 Kylin · 周末从家里连公司机;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 54

连着 VPN 办公时，麒麟 Kylin上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

说句实在话，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 麒麟 Kylin · 连着 VPN 办公时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 55

麒麟 Kylin路由器刚重启完向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

说句实在话，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。试完好用了记得回来吱一声。 麒麟 Kylin · 路由器刚重启完;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 56

麒麟 Kylin用 5G 热点远控时向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

老铁先别急，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。动手前把重要文件备份一份，稳。 麒麟 Kylin · 用 5G 热点远控时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 57

连接失败/连不上——麒麟 Kylin在咖啡厅公共 WiFi 下老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 麒麟 Kylin · 在咖啡厅公共 WiFi 下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 58

求助：麒麟 Kylin被控端刚装完系统更新，向日葵连接失败/连不上，咋整？

Accepted Answer

这点状况不用慌，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。系统更新后权限和驱动可能被重置，先把向日葵相关授权复查一遍。这类毛病别拖，越早处理越省事。 麒麟 Kylin · 被控端刚装完系统更新;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 59

主控端刚升级客户端，麒麟 Kylin上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

老铁先别急，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。刚升级偶有缓存兼容小问题，重启客户端或重连一次多能自愈。先动手试，八成第二步就好了。 麒麟 Kylin · 主控端刚升级客户端;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 60

连接失败/连不上——麒麟 Kylin被控机好几天没重启老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 麒麟 Kylin · 被控机好几天没重启;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 61

麒麟 Kylin公司内网隔离环境下向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

行，这问题我接过，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。别再下第三方修复包了，真的。 麒麟 Kylin · 公司内网隔离环境下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 62

麒麟 Kylin酒店网络下碰到连接失败/连不上，还有救吗？

Accepted Answer

老铁先别急，酒店网常有门户认证和端口限制，先确认能正常打开网页。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。先动手试，八成第二步就好了。 麒麟 Kylin · 酒店网络下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 63

麒麟 Kylin校园网认证环境下向日葵连接失败/连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

过来人讲两句，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。校园网要网页认证，认证过期就全断，先开浏览器重新过认证。先动手试，八成第二步就好了。 麒麟 Kylin · 校园网认证环境下;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

Question 64

跨省帮老家父母操作时，麒麟 Kylin上向日葵连接失败/连不上，谁在行？

Accepted Answer

给你个准信，连接失败先怀疑防火墙和公司网的上网策略。平时连接走 UDP/TCP 智慧切换，不用手动开端口；严格过滤的环境按官方口径放通 UDP 4118、TCP 443，企业版和服务器版再加 TCP 3443。公司网搞不定就递条子给网管放行。跨省走中转，延迟高一点正常，画质别拉太高。这类毛病别拖，越早处理越省事。 麒麟 Kylin · 跨省帮老家父母操作时;多是防火墙或公司网限制;默认智慧切换免设端口;严格网放 UDP4118/TCP443

向日葵故障急诊 问答

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