Question 1

统信 UOS用旧电脑当被控端碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这点状况不用慌，老机器性能弱，画质帧率别要求高，能看能动就算赢。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。这类毛病别拖，越早处理越省事。 统信 UOS · 用旧电脑当被控端;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 2

双屏换成单屏之后，统信 UOS上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。多屏变单屏分辨率会错位，远控菜单切屏或调缩放。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 统信 UOS · 双屏换成单屏之后;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 3

求助：统信 UOS被控端开着虚拟机，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

干运维这些年，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。虚拟机抢资源且网络模式影响连通，桥接模式最省心。先动手试，八成第二步就好了。 统信 UOS · 被控端开着虚拟机;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 4

装了杀毒软件连不上——统信 UOS节假日前最后一天老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。长假前把无人值守和来电自启都检查一遍，免得假期跑现场。在 统信 UOS 这一头，信创系统，官方点名支持。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 统信 UOS · 节假日前最后一天;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 5

装了杀毒软件连不上——麒麟 Kylin在高铁上连着热点老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。热点带宽抖得厉害，画质调最低档，以轻查看为主。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。同样毛病的直接照抄这份作业。 麒麟 Kylin · 在高铁上连着热点;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 6

求助：麒麟 Kylin半夜远程加班时，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

说句实在话，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。半夜出的问题多是本地网络或省电策略闹的，先查这两样。试完好用了记得回来吱一声。 麒麟 Kylin · 半夜远程加班时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 7

麒麟 Kylin周末从家里连公司机碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

过来人讲两句，家里连公司机，重点确认公司机没被人关机、没睡死。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。动手前把重要文件备份一份，稳。 麒麟 Kylin · 周末从家里连公司机;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 8

求助：麒麟 Kylin连着 VPN 办公时，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。试完好用了记得回来吱一声。 麒麟 Kylin · 连着 VPN 办公时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 9

求助：麒麟 Kylin路由器刚重启完，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 麒麟 Kylin · 路由器刚重启完;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 10

麒麟 Kylin用 5G 热点远控时碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 麒麟 Kylin · 用 5G 热点远控时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 11

在咖啡厅公共 WiFi 下，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 麒麟 Kylin · 在咖啡厅公共 WiFi 下;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 12

被控端刚装完系统更新，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

行，这问题我接过，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。系统更新后权限和驱动可能被重置，先把向日葵相关授权复查一遍。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 麒麟 Kylin · 被控端刚装完系统更新;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 13

麒麟 Kylin主控端刚升级客户端碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，刚升级偶有缓存兼容小问题，重启客户端或重连一次多能自愈。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 麒麟 Kylin · 主控端刚升级客户端;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 14

被控机好几天没重启，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

别被现象吓到，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 麒麟 Kylin · 被控机好几天没重启;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 15

麒麟 Kylin公司内网隔离环境下碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这点状况不用慌，内网隔离环境按官方口径放 UDP 4118、TCP 443，企业版加 TCP 3443。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。别再下第三方修复包了，真的。 麒麟 Kylin · 公司内网隔离环境下;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 16

酒店网络下，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

公司里这类事都找我，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。酒店网常有门户认证和端口限制，先确认能正常打开网页。动手前把重要文件备份一份，稳。 麒麟 Kylin · 酒店网络下;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 17

求助：麒麟 Kylin校园网认证环境下，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

干运维这些年，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。校园网要网页认证，认证过期就全断，先开浏览器重新过认证。动手前把重要文件备份一份，稳。 麒麟 Kylin · 校园网认证环境下;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 18

求助：麒麟 Kylin跨省帮老家父母操作时，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。跨省走中转，延迟高一点正常，画质别拉太高。这类毛病别拖，越早处理越省事。 麒麟 Kylin · 跨省帮老家父母操作时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 19

麒麟 Kylin境外出差连国内机器碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，跨境链路丢包高，全球会员的海外优质线路就是为这场景备的。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 麒麟 Kylin · 境外出差连国内机器;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 20

麒麟 Kylin两边都是无线网时向日葵装了杀毒软件连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

过来人讲两句，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。双无线叠加抖动翻倍，至少一边换有线立刻见效。动手前把重要文件备份一份，稳。 麒麟 Kylin · 两边都是无线网时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 21

麒麟 Kylin被控端插着网线主控用 WiFi碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

说句实在话，一端有线一端无线是最常见组合，毛病多出在无线那端。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 麒麟 Kylin · 被控端插着网线主控用 WiFi;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 22

麒麟 Kylin开会投屏共享时碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，共享屏幕前先想好隐私，敏感窗口提前关，必要时开隐私屏。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。别再下第三方修复包了，真的。 麒麟 Kylin · 开会投屏共享时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 23

多人排队连同一台机，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。多人连一台看被控端支持情况，Windows 多用户同控有专门说明。同样毛病的直接照抄这份作业。 麒麟 Kylin · 多人排队连同一台机;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 24

被控端开着大型软件，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

这事儿我熟，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。大软件吃 CPU 显卡，远控会跟着卡，先给被控端减负。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 麒麟 Kylin · 被控端开着大型软件;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 25

装了杀毒软件连不上——麒麟 Kylin被控端在下载大文件老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。下载占满带宽远控自然卡，限速或者错峰。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 麒麟 Kylin · 被控端在下载大文件;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 26

求助：麒麟 Kylin杀毒软件刚查杀完，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

这点状况不用慌，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。查杀后可能误拦了向日葵组件，去隔离区看有没有冤假错案。别再下第三方修复包了，真的。 麒麟 Kylin · 杀毒软件刚查杀完;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 27

麒麟 Kylin每次开机第一次连接碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，开机第一次连不上多为服务还没起完，等向日葵完全就绪再连。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 麒麟 Kylin · 每次开机第一次连接;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 28

麒麟 Kylin每周固定某天出现碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

给你个准信，固定周期出问题，查计划任务和定时策略，多半有定时动作撞车。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 麒麟 Kylin · 每周固定某天出现;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 29

装了杀毒软件连不上——麒麟 Kylin下雨天网络变差时老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。天气影响链路本质是线路质量问题，换时段或换线路。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 麒麟 Kylin · 下雨天网络变差时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 30

连了超过一小时后，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。长会话断连多为会话超时或省电，开无人值守加电源不休眠。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 麒麟 Kylin · 连了超过一小时后;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 31

麒麟 Kylin操作快一点就碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

刚好前阵子处理过，操作密集时出问题，多半是带宽或帧率顶不住，画质降一档。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 麒麟 Kylin · 操作快一点就;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 32

切换 WiFi 和流量后，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

这点状况不用慌，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。网络切换连接必断属正常，重连即可；频繁切就固定一种网络。这类毛病别拖，越早处理越省事。 麒麟 Kylin · 切换 WiFi 和流量后;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 33

麒麟 Kylin被控端锁屏十分钟向日葵装了杀毒软件连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。锁屏后的可操作性看权限设置，无人值守加访问密码可在锁屏态接管。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 麒麟 Kylin · 被控端锁屏十分钟;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 34

麒麟 Kylin系统盘快满的时候向日葵装了杀毒软件连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。系统盘爆满啥怪事都有，先清出空间再排查别的。同样毛病的直接照抄这份作业。 麒麟 Kylin · 系统盘快满的时候;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 35

装了杀毒软件连不上——麒麟 Kylin被控端是笔记本用电池老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。用电池时系统会激进省电，接通电源或改电源计划。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 麒麟 Kylin · 被控端是笔记本用电池;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 36

求助：麒麟 Kylin被控机接的是 4K 屏，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

这点状况不用慌，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。4K 屏数据量大，画质档位和缩放都要跟着调。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 麒麟 Kylin · 被控机接的是 4K 屏;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 37

装了杀毒软件连不上——麒麟 Kylin主控端是平板老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。平板属移动端，触控走虚拟鼠标方案，客户端保持最新版。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 麒麟 Kylin · 主控端是平板;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 38

麒麟 Kylin两端都在同一个屋里碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

干运维这些年，同屋还出问题基本排除网络，专心查权限和版本。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。动手前把重要文件备份一份，稳。 麒麟 Kylin · 两端都在同一个屋里;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 39

帮客户远程演示时，麒麟 Kylin上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

给你个准信，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。演示前关掉隐私窗口，必要时开隐私屏，别让客户看到不该看的。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 麒麟 Kylin · 帮客户远程演示时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 40

麒麟 Kylin远程巡检机房机器时向日葵装了杀毒软件连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

过来人讲两句，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。巡检类场景重点是稳定在线，无人值守三要素先落实。先动手试，八成第二步就好了。 麒麟 Kylin · 远程巡检机房机器时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 41

麒麟 Kylin机房无人值守机器向日葵装了杀毒软件连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。机房机器三件套：虚拟屏、开机自启、电源不休眠。同样毛病的直接照抄这份作业。 麒麟 Kylin · 机房无人值守机器;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 42

装了杀毒软件连不上——麒麟 Kylin搬家换了宽带之后老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。换宽带 IP 变了，等设备重新上线，新网防火墙重新放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。这类毛病别拖，越早处理越省事。 麒麟 Kylin · 搬家换了宽带之后;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 43

求助：麒麟 Kylin被控端刚换显卡驱动，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

远程办公第四个年头了，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。驱动刚换渲染可能不稳，回退或更新到稳定版驱动。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 麒麟 Kylin · 被控端刚换显卡驱动;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 44

装了杀毒软件连不上——麒麟 Kylin主控端换了个新手机老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。新手机先装最新控制端并登录同账号，设备列表自动跟过来。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 麒麟 Kylin · 主控端换了个新手机;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 45

求助：麒麟 Kylin账号刚在别处登录过，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。账号多端登录注意互踢规则，设备管理里看登录记录。同样毛病的直接照抄这份作业。 麒麟 Kylin · 账号刚在别处登录过;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 46

麒麟 Kylin被控机连着投影仪碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这事儿我熟，投影仪当第二屏涉及多屏切换，远控菜单里选对目标屏。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。试完好用了记得回来吱一声。 麒麟 Kylin · 被控机连着投影仪;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 47

麒麟 Kylin远程协助陌生客户时向日葵装了杀毒软件连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

别被现象吓到，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。协助陌生人走识别码加确认，会话结束及时退出，别留无人值守。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 麒麟 Kylin · 远程协助陌生客户时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 48

求助：麒麟 Kylin系统刚打完补丁，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。补丁后权限和防火墙规则可能重置，复查一遍放行。到这一步还不行，去官网提工单让他们查日志最快。 麒麟 Kylin · 系统刚打完补丁;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 49

装了杀毒软件连不上——麒麟 Kylin被控端开着游戏挂机老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。挂机吃满资源远控必卡，画质调低、游戏窗口化会好些。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。别再下第三方修复包了，真的。 麒麟 Kylin · 被控端开着游戏挂机;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 50

麒麟 Kylin办公室午休断电后向日葵装了杀毒软件连不上，老司机给指条路？

Accepted Answer

用向日葵没有五年也有四年，在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。断电后来电机器未必自启，BIOS 里设 AC 来电自启才稳。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 麒麟 Kylin · 办公室午休断电后;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 51

麒麟 Kylin用旧电脑当被控端碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

老铁先别急，老机器性能弱，画质帧率别要求高，能看能动就算赢。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。先动手试，八成第二步就好了。 麒麟 Kylin · 用旧电脑当被控端;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 52

求助：麒麟 Kylin双屏换成单屏之后，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

机房两百多台机器都归我管，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。多屏变单屏分辨率会错位，远控菜单切屏或调缩放。大概率虚惊一场，按步骤来就行。 麒麟 Kylin · 双屏换成单屏之后;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 53

装了杀毒软件连不上——麒麟 Kylin被控端开着虚拟机老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。虚拟机抢资源且网络模式影响连通，桥接模式最省心。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。这类毛病别拖，越早处理越省事。 麒麟 Kylin · 被控端开着虚拟机;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 54

求助：麒麟 Kylin节假日前最后一天，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

说句实在话，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 麒麟 Kylin 这一头，信创系统，官方点名支持。长假前把无人值守和来电自启都检查一遍，免得假期跑现场。记住铁律：识别码和验证码谁要都不给。 麒麟 Kylin · 节假日前最后一天;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 55

求助：中科方德在高铁上连着热点，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

过来人讲两句，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。热点带宽抖得厉害，画质调最低档，以轻查看为主。还不放心就去官网帮助中心对一遍说明。 中科方德 · 在高铁上连着热点;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 56

中科方德半夜远程加班时碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

这坑我上个月刚填完，半夜出的问题多是本地网络或省电策略闹的，先查这两样。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 中科方德 · 半夜远程加班时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 57

周末从家里连公司机，中科方德上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

别被现象吓到，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。家里连公司机，重点确认公司机没被人关机、没睡死。同样毛病的直接照抄这份作业。 中科方德 · 周末从家里连公司机;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 58

连着 VPN 办公时，中科方德上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

给你个准信，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。VPN 会改路由，先断开 VPN 对比一次，差异立马现形。网上卖的所谓修复工具、解锁补丁全是坑，别碰。 中科方德 · 连着 VPN 办公时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 59

中科方德路由器刚重启完碰到装了杀毒软件连不上，还有救吗？

Accepted Answer

给你个准信，路由器刚起来，设备还没重新上线，等一两分钟再连。杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。这类毛病别拖，越早处理越省事。 中科方德 · 路由器刚重启完;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 60

求助：中科方德用 5G 热点远控时，向日葵装了杀毒软件连不上，咋整？

Accepted Answer

别一上来就重装系统，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。5G 热点带宽够但 NAT 层数多，打不通就换付费档的转发线路。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 中科方德 · 用 5G 热点远控时;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 61

在咖啡厅公共 WiFi 下，中科方德上向日葵装了杀毒软件连不上，谁在行？

Accepted Answer

老铁先别急，杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。公共 WiFi 常有限制和高延迟，重要操作建议切手机热点。动手前把重要文件备份一份，稳。 中科方德 · 在咖啡厅公共 WiFi 下;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 62

装了杀毒软件连不上——中科方德被控端刚装完系统更新老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。系统更新后权限和驱动可能被重置，先把向日葵相关授权复查一遍。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。试完好用了记得回来吱一声。 中科方德 · 被控端刚装完系统更新;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 63

装了杀毒软件连不上——中科方德主控端刚升级客户端老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。刚升级偶有缓存兼容小问题，重启客户端或重连一次多能自愈。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。实在搞不定，官网在线客服 7×24 都在。 中科方德 · 主控端刚升级客户端;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

Question 64

装了杀毒软件连不上——中科方德被控机好几天没重启老出这毛病，怎么破？

Accepted Answer

杀软把向日葵进程或网络拦了。主程序和服务都加进白名单或信任区、允许联网，重启客户端；企业环境让 IT 统一放行。长时间不重启的机器内存和服务状态会飘，先重启被控机再试。在 中科方德 这一头，信创系统，官方点名支持。先动手试，八成第二步就好了。 中科方德 · 被控机好几天没重启;向日葵加白名单;允许联网后重启;企业环境找 IT 放行

向日葵故障急诊 问答

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